Повернення та відміна замовлення

Ви можете повернути або обміняти товар на протязі 14 днів з моменту отримання без пояснення причин.

Повернення можливе тільки для товара в повній комплектації і не був у використанні. Упаковки повинні бути цілими, сам товар не роздрукований.

При поверненні товару належної якості доставку оплачує покупець. Засоби буде повернуто після отримання нами товару і перевірки його цілісності.

У разі повернення товару внаслідок:

- неправильної комплектації;

- наявності браку / порушення термінів придатності;

вартість зворотної доставки оплачує продавець. Засоби так само повертаються після отримання товару назад.

- Чи можна скасувати замовлення?

Так звичайно. Для скасування замовлення напишіть нам на пошту sales@microgreen.in.ua

в вайбер або телеграм + 380975590274

Якщо замовлення вже був відправлений з нього віднімається сума доставки в обидві сторони.

Важливо! Обов'язково перевірте цілісність, стан і зовнішній вигляд товару до підписання товарно-транспортної накладної та здійснення оплати.

За збереження замовлених вами товарів в процесі доставки несуть відповідальність кур'єри і служба доставки.

У разі пошкодження товару необхідно відмовитися від отримання замовлення, в тому числі оплаченого, і обов'язково скласти Претензію або Акт невідповідності, а також повідомити нам про те, що трапилося.

На жаль, в разі отримання вами пошкодженого товару без складеної спільно з співробітником компанії перевізника претензії, ми не зможемо компенсувати вам вартість оплаченого замовлення або обміняти його на новий.